Wie starte ich die Fernwartung?

Sie können die Fernwartung aus SoftClean^® heraus über den Menüpunkt Extras – Fernwartung oder auch manuell starten. Im folgenden wird der manuelle Aufruf beschrieben.

Für die Fernwartung muss auf Ihrem Arbeitsplatz das Programm PCANYWHERE32 installiert und eine funktionierende ISDN- oder Modemverbindung eingerichtet sein

1. Öffnen Sie das Programm PCANYWHERE32 (Normalerweise Start – Programme – pcANYWHERE32 – pcANYWHERE)

2. Wählen Sie die Schaltfläche Host-Modus, falls sie nicht aktiviert ist. Es erscheint ein Bildschirm mit einem Symbol für die Aktivierung der Fernwartung (ESA)

Klicken Sie einmal mit der linken Maustaste auf das Symbol ESA, um es zu markieren. Nun klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen im sich öffnenden Kontextmenü den Punkt Remote anrufen... .

3. Im sich darauf öffnenden Formular geben Sie bitte die Fernwartungs - Telefonnummer der Firma EDV-Systeme Allmendinger ein (zur Zeit 03841 288477 für ISDN und Modem). Bei einigen Telefonanlagen kann es notwendig sein, davor noch eine 0 einzutragen - also 003841 288477.

Nun wählt sich Ihr Rechner per ISDN oder Modem in den Fernwartungscomputer ein. Ist die Verbindung zustande gekommen, erscheint in Ihrer Taskleiste folgende Schaltfläche:

Jetzt kann durch die Firma EDV-Systeme Allmendinger die Fernwartung gestartet, durchgeführt und auch wieder beendet werden.